Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Apoker

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ giữa apoker ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng website, ứng dụng và dịch vụ do apoker cung cấp tại địa chỉ apoker.best.

Các thuật ngữ sử dụng trong tài liệu này được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – website apoker.best, ứng dụng di động và tất cả dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản" – hồ sơ đăng ký cá nhân do thành viên tạo trên apoker.
• "Số dư" – tổng tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản.
• "Vé cược" – giao dịch đặt cược đã được hệ thống xác nhận thành công.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền được apoker cộng thêm theo chương trình khuyến mãi.

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại apoker, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc cấm tham gia hoạt động cá cược.
• Không đăng ký với tư cách đại diện cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Tự nguyện và hiểu rõ bản chất rủi ro của hoạt động cá cược trực tuyến.

Bằng hành động nhấn nút "Đăng ký" và hoàn tất quá trình tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng tất cả điều kiện trên và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này.

Apoker có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị tạm ngưng tính năng rút tiền.

Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại apoker. Việc tạo tài khoản thứ hai – dù dưới bất kỳ hình thức nào như số điện thoại khác, email khác hay thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Trách nhiệm bảo mật

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Apoker không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Thông tin chính xác

Tất cả thông tin đăng ký – họ tên, ngày sinh, số điện thoại – phải chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thông tin sai lệch có thể gây khó khăn trong quá trình xác minh và rút tiền.

Phương thức thanh toán được chấp nhận

Apoker chấp nhận các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả phương thức thanh toán phải được đăng ký dưới chính tên tài khoản apoker của bạn.

Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• Apoker không thu phí giao dịch nạp tiền – tuy nhiên nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng.

Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong 5–30 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Apoker có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả chương trình khuyến mãi tại apoker đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi. Khi tham gia bất kỳ chương trình nào, bạn đồng ý ràng buộc bởi điều khoản cụ thể của chương trình đó.

Điều kiện hoàn cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng thường đi kèm điều kiện hoàn cược trước khi có thể rút. Ví dụ: thưởng 200.000 ₫ với điều kiện hoàn cược 10x nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút số tiền thưởng này.

• Điều kiện hoàn cược được tính dựa trên tổng số tiền cược hợp lệ, không phải số tiền thắng.
• Một số loại trò chơi có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào yêu cầu hoàn cược.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ không được rút ra.
• Apoker có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Mỗi thành viên chỉ được nhận ưu đãi chào mừng một lần. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần sẽ bị xử lý theo điều khoản về hành vi bị cấm.

Apoker cung cấp dịch vụ cược thể thao, casino trực tuyến, game bài và xóc đĩa. Mỗi danh mục có quy tắc chơi riêng được công bố đầy đủ trong phần trợ giúp của nền tảng.

Nguyên tắc chung

• Vé cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công và số dư bị trừ tương ứng.
• Kết quả cược dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp trò chơi.
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không thuộc loại cược live sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai, apoker có quyền hủy vé cược và hoàn trả số tiền gốc.

Cược thể thao

Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi vé cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công là tỷ lệ áp dụng cho vé cược đó, bất kể biến động sau này.

Casino & Game bài

Kết quả tất cả trò chơi casino và game bài tại apoker được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Không có can thiệp nào từ phía apoker vào kết quả trò chơi.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại apoker và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy tắc.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ đặt cược tự động hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào can thiệp vào nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi thay vì báo cáo ngay cho apoker.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc thành viên nội bộ để thao túng kết quả trò chơi.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản apoker dưới bất kỳ hình thức nào không được apoker cho phép.

Apoker thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ thông tin chi tiết về việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt.

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả giao dịch và dữ liệu truyền tải. Thông tin tài chính của bạn không bao giờ được lưu trữ ở dạng không mã hóa trên hệ thống của apoker.

Apoker cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp pháp lý bắt buộc hoặc khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Apoker cam kết thúc đẩy hoạt động giải trí trực tuyến lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trước khi tài khoản tự động tạm dừng hoạt động cược.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian nhất định – từ 24 giờ đến vô thời hạn.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ apoker để được tư vấn và kích hoạt chế độ tự loại trừ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Apoker cung cấp nền tảng ở trạng thái "như hiện có" và không đảm bảo dịch vụ luôn khả dụng 100% thời gian. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, lỗi mạng ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thất thoát dữ liệu do hành vi gian lận từ bên thứ ba nhắm vào thiết bị của người dùng.
• Quyết định đặt cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược.
• Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của apoker đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Chấm dứt bởi người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ apoker. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được xử lý rút tiền sau khi hoàn tất xác minh, trong điều kiện không có yêu cầu hoàn cược đang còn hiệu lực.

Chấm dứt bởi apoker

Apoker có quyền tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo danh tính.
• Có hoạt động đặt cược bất thường với dấu hiệu gian lận hoặc thông đồng.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc quy định pháp luật.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, apoker có quyền giữ lại số dư sau khi trừ các thiệt hại liên quan theo quy định pháp luật hiện hành.

Apoker có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ apoker sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đồng ý với nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.